引越しのトラックは朝に来る。でも、鍵を受け取る店が開くのはそのあと。こんなすれ違いを避けるため、搬入の時刻を決める前に、鍵の受け取りを具体的にしておきます。

確認したいのは、何日に、何時から、どこで受け取れて、いつ部屋へ入れるかです。契約開始日だけ分かっていても、当日の予定はまだ決められません。

鍵の受け取りは、日時・場所・入室可能時刻をそろえる

契約先の担当者へ、まず次の三つを聞きます。仲介の店舗と受取場所が同じとは限らないため、住所も残してください。

  • 鍵を受け取れる日と時間帯
  • 受け取る場所、予約の要否、当日の連絡先
  • 実際に入室・荷物を搬入してよい日時

前日に受け取れるかも、会社や物件によって異なります。前日受け取りに対応する例があっても、自分の物件でできるとは限りません。鍵を早く受け取れた場合も、その時点から自由に入室してよいとは考えず、契約先へ確認します。

引越しの日までに契約が済むか不安なら、賃貸契約の流れで残っている手続きを見直せます。

受け取り前に、持ち物と完了条件を確認する

当日持っていく物だけでなく、先に済ませることも聞きます。書類を送ったことと、相手が受領して確認を終えたことは別です。

確認項目担当者へ聞くこと
契約書類提出済みとして確認できているか、不足はないか
初期費用入金確認が済んでいるか、残りの支払いはあるか
本人確認当日に必要な資料は何か
印鑑・追加書類要否と、指定がある場合の種類
当日の受付担当者名、予約時間、遅れる場合の連絡先

たとえばウインズリンクでは、印鑑や指定書類の持参と、事前の入金・書類提出を案内しています。これは同社の例です。印鑑だけあればどの会社でも受け取れる、とは考えないでください。

本人が行けない場合は、代理人を頼む前に相談する

代理で受け取れるか、誰なら受け取れるかは会社によります。家族なら必ずよい、友人でも身分証があればよい、とは決められません。

担当者には、「本人が○日に行けません。○○に代理を頼みたいのですが、可能ですか。委任状や本人・代理人の確認資料は何が必要ですか」と尋ねます。郵送や電子キーなど別の受取方法も、実際に対応している場合だけ選びます。

代理人が受け取れると確認できたら、物件名・部屋番号、受取場所、必要書類、その後の鍵の渡し方を伝えます。本人へ戻すまでの予定も含めておきましょう。認証コードや鍵の情報を、関係のない人へ広く共有しないでください。

当日は、鍵の本数と使う場所を確認する

受け取ったら、その場で本数と用途を確認します。玄関、共用入口、宅配ボックスなど、鍵やカードが複数ある場合もあります。

受取時のメモ記入欄
鍵・カードの種類と本数__
使う場所__
操作で分からないこと__
紛失・開かない場合の連絡先__
一緒に受け取った説明書・確認票__

部屋に着いたら、鍵が正常に使えるか確かめます。開かない、扉が閉まらないなどの問題は、力を加えて解決しようとせず、指定の連絡先へ相談してください。

鍵の番号や形が分かる写真をSNSへ載せる必要はありません。受取書や入居案内と同様に、部屋へ入るための情報として扱います。

まとめ:鍵の受け取りから、搬入・ガス開栓へつなぐ

予定表には、受け取り時刻だけでなく、手続きの時間、新居までの移動、遅れた場合の余裕を入れます。たとえば午前に店舗へ行くなら、その直後に新居で搬入が始まる予定は避け、依頼先と調整してください。

ガス開栓の立ち会いも、鍵があり入室できる時間に予約します。受取予定が変わったら、引越し会社や訪問する会社にも連絡が必要か見直します。

今日は担当者へ、日時・場所・持ち物を確認する一通を送りましょう。回答が来たら引越しやることリストに書き足せば、当日の動きがつながります。

確認に使った一次・公式情報

2026年10月28日確認。以下の条件は各社の例で、全国共通のルールではありません。

よくある質問

契約開始日の前日に鍵を受け取れますか?

会社や物件の条件によります。前日も可能とする会社もありますが、必ず受け取れるとは限りません。早く受け取れる場合も、いつから入室・搬入してよいかを別に確認します。

鍵の受け取りには何を持っていきますか?

本人確認資料、印鑑、指定書類などの要否を担当者へ確認します。契約や入金が完了扱いになっているかも、出発前に確かめます。

家族が代理で受け取れますか?

代理人を認める範囲や必要書類は会社によって異なります。本人が行けないと分かったら、誰に頼めるか、委任状や確認資料が必要かを事前に相談します。